[iPhoneアプリ]アプリが起動しない・落ちてしまう

※iPhoneアプリでご利用の方が対象の記事です。

アプリが立ち上がらない場合には、下記の操作を行ってください。

 

①マルチタスクからの停止

・ホームボタン(本体の下についている丸いボタン)を2回押す
・マルチタスク画面になりますので、左右にスクロールしてYYCアプリを中心に合わせる
・画面中央に表示されているiPhoneアプリの画面を指で押し、そのまま上にスライドさせてください

 

②端末再起動
・電源ボタン(本体上部)を長押しし、「スライドで電源オフ」
・再度電源ボタンを長押しし、起動

 

③アプリの削除、再インストール

・一度アプリを削除し、再度取り直してください。
 操作方法の詳細は【こちら】をご確認ください。

アプリを削除してもユーザー情報は残りますので、ポイントやその他の情報は消えません
・アプリを立ち上げ、「登録済の方はこちら」をタップ
・ID(直近のものが自動表示)とパスワードを入力してログインしてください


④Apple IDのサインアウト・サインイン
・App Storeを開き、【おすすめ】を押し、最下部までスクロール
・Apple IDのメールアドレスをタップ
・サインアウトし、再度タップしてサインインをしてください

 

 

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