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アカウントをお持ちの状態で新規登録をしてしまい、ポイントを所持されていたアカウントとは別のユーザーIDでログインをしている可能性があります。
ポイントを所持されていたご登録をお調べいたしますので、下記の「お問い合わせ」よりお問い合わせください。
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